KOBİ’lerin bugün en fazla karşı karşıya kaldığı risk türleri nelerdir?
Çevresel riskler, küçük ve orta ölçekli işletmelerin etkilendiği risklerin başında geliyor. Özellikle son yıllarda doğal afetlerin, büyük şehirlerdeki nüfus yoğunluğu, plansız şehirleşme ve küresel iklim krizi nedeniyle geçmişteki örneklerine göre daha büyük ölçekli yıkımlara ve daha ağır hasarlara neden olduğunu gözlemliyoruz. Swiss Re Institute verilerine göre 2024 yılında doğal afetlere bağlı küresel sigortalı kayıplar 137 milyar dolara ulaştı. Bu afetler, KOBİ’lerin operasyonel sürekliliğini kısa sürede kesintiye uğratabiliyor veya olası bir hasar sonrasında faaliyetlerin durmasına neden olabiliyor. Doğal afet kaynaklı su baskını, yangın vb durumlar yalnızca makine arızasına veya kısa süreli hasarlara yol açmakla kalmıyor, işletmelerin operasyonel süreçlerini uzun süre aksatarak sipariş, müşteri ve gelir kaybına da yol açıyor. Biz sigortaladım.com olarak, bu risk haritası içinde KOBİ’lere güvence sağlayan bir çözüm ortaklığı sunuyoruz. 20’nin üzerinde sigorta şirketini tek platformda birleştirerek, KOBİ’lerin kendi iş modellerine en uygun teminatları şeffaf bir şekilde karşılaştırmasını sağlıyoruz. Hasar anından itibaren tüm süreci uçtan uca yöneten dijital altyapımızla, KOBİ’lerin en zor anlarında yanlarında oluyoruz.
Doğal afetler, yangın ve iş durması gibi risklere karşı sigortalılık oranı sizce yeterli mi?
Bildiğiniz üzere Türkiye’de işletmelerin yüzde 99,7’sini KOBİ’ler oluşturuyor. KOBİ’lerin toplam istihdam içindeki payı ise yüzde 70,5 gibi oldukça büyük bir oran. Buna karşılık bu işletmelerin yalnızca yüzde 32’si sigortalı. Dolayısıyla yaklaşık 2,5 milyon KOBİ’nin herhangi bir sigorta güvencesi olmadığını göz önünde bulundurarak sigorta bilincinin yeterli düzeyde olmadığını söyleyebiliriz. İşletme sahipleri ve karar vericiler deprem, yangın, sel ya da iş kesintisi gibi risklerin hangi teminatlarla güvence altına alınabileceği konusunda net bir yol haritasına sahip değil. Sigortanın hâlâ stratejik bir yatırım yerine bir maliyet kalemi olarak görülmesi de bu durumu derinleştiriyor maalesef. sigortaladım.com olarak, bu noktada işletmelere sigorta süreçlerinde yol gösteren; anlaşılır ve kullanıcı dostu bir yapı sunarak, işletme sahiplerinin ihtiyaçları olan sigorta ürünlerine dair poliçe detaylarını net biçimde karşılaştırabilmesini ve daha bilinçli kararlar verebilmesini amaçlıyoruz.
KOBİ’lere özel geliştirilen sigorta paketleri hangi temel teminatları kapsamalı?
İşletmeler için sigortanın, günlük operasyonlarda karşılaşılan aksaklıklara anında çözüm sunan bir hizmet olması büyük önem taşıyor. Bu nedenle KOBİ’lere yönelik sigorta paketlerinin, sadece büyük hasarlar sonrasında devreye giren ürünler olarak değil; küçük ölçekli hasar ve aksaklıklarda da işletmenin günlük akışını hızla toparlamaya yardımcı olacak çözümler şeklinde kurgulanması gerekiyor. Dolayısıyla yangın, deprem, sel ve hırsızlık gibi temel teminatların yanı sıra iş durması teminatı da operasyonel sürekliliğin korunmasında önemli rol oynuyor. Aynı şekilde işletmeye ait araçlar için trafik ve kasko sigortaları da bu bütünün ayrılmaz bir parçasını oluşturuyor.
Dijital sigortacılık uygulamaları sigortaya erişimini kolaylaştırıyor mu?
Elbette, geleneksel sigortacılıkta kimi zaman kullanıcılar açısından karmaşık bulunabilen, zaman ve detaylı araştırma gerektiren süreçler, dijitalleşme sayesinde daha hızlı, şeffaf ve anlaşılır hale geliyor. Kullanıcılar uzun telefon görüşmeleri ve teknik detaylar yerine, dijital platformlar üzerinden saniyeler içinde karşılaştırmalı teklif alabiliyor ve ihtiyaçlarına uygun poliçeyi daha bilinçli şekilde seçebiliyor. Dolayısıyla kullanıcı, hangi teminata neden ve ne kadar ödediğini net biçimde gördüğünde sigortayı ertelenen bir konu olmaktan çıkarıp yönetilebilir bir karar süreci olarak ele alıyor.
Biz sigortaladım.com’da başta trafik, kasko ve sağlık sigortası branşlarında olmak üzere müşterilerimizin ihtiyaç duydukları ürünleri uçtan uca dijital, pürüzsüz bir deneyim ile sunuyoruz. Saniyeler içinde karşılaştırmalı teklif alınabilen altyapımız, yapay zekâ destekli ihtiyaç analizlerimiz, hızlı yenileme sistemlerimiz ve WhatsApp üzerinden teklif alma gibi çözümlerimizle kullanıcıyı sürecin merkezine koyuyoruz. Böylece kullanıcı, teknik detaylara boğulmadan kendisi için en doğru poliçeye hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaşabiliyor. Bu kolaylık ve güven, sigortayı örneğin, daha önce ekstra bir maliyet kalemi olarak algıladığı için poliçe yaptırmaktan çekinen bir KOBİ patronu için sürdürülebilirliği destekleyen stratejik bir araca dönüştürüyor.