Bunu geliştirdiği yazılım altyapısı ile sağlayan İletmen, saha yönetimini bayilik vererek büyütüyor.İletmen kurucu ortağı Özgür Duruöz, tüm esnaflar için siparişi nereden gelirse gelsin teslimatlarınsağladığını söyledi.
İletmen mahallede esnaflar için kurye, kargolar için dağıtıcı, perakendeciler için yeni nesil iş ortağı oluyor. İletmen kurucu ortağı Özgür Duruöz, “ İlk başladığımız yıllarda önce yadırgandık, esnaflar kendi motorcusunu kapıda görmek istiyordu. Onlara başka işlerde yaptırmak istiyordu. Geldiğimiz noktada artık teklifimiz bir sektör standartı haline geldi. Tüm esnaflar için siparişi nereden gelirse gelsin ( yemek sepeti, getir, trendyol veya telefonlar) teslimatını sağlıyoruz” dedi.
Last mile hizmetini kargolar içinde sağladıklarını belirten Özgür Duruöz, “Siz bölgede onlarca aracınızı gezdirmeyin. İletmen akıllı teslimat noktası olan bayimize o bölgede dağıtılacak kaç paket varsa bırakın. İletmen teslim eder dedik. Bu çok büyük iş gücü kazancı yanında, müşteri memnuniyetide sağladı. Çünkü aynı gün teslimatları sağladık. Hafta sonuda olsa dağıtım yaptık. Hatta yazılım geliştirip insanlara kargonu bugün gelecek ama kaçta istersiniz o saatte teslim edelim diye sorduk. Bu sektörde dünyanın en büyük şirketleri ile ülkemizin en önemli kargo şirketleriyle çalışıyoruz” dedi.
Perakendeciler için inovatif bir çözüm sunan İletmen, mağazalarından anında müşterilerine teslimat yapıyor. Özgür Duruöz, “her dağıtım şirketinin tıkanan yada verimli olmayan last mile işini en iyi, inovatif, verimli olarak biz yaparız”
İletmen, rakiplerine göre bizim herhangi marka işbirliğimiz olmaması ile ilk fark yaratıyor. Özgür Duruöz“biz bu işi daha yazılım odaklı sağlıyoruz ve işin teslimat kısmınıda bölgesel yöneterek aksaklık olmadan güvenilir, esnek yapıda kuruyoruz. Buda hizmette yazılımla birleşince müşterilerimiz olan esnaf olsun lojistik olsun farklı iş modellerinde esnek teslimat yöntemleri uygulamamızı sağlıyor” dedi.
İletmen 2016 yılından bu yana büyüyen dağıtım ağıyla adından başarıyla söz ettiriyor. Özgür Duruöz, “o yıllarda esnaf siparişi gelince bizi arıyordu nereye paketi varsa söyleyip kapatıyordu. Bizde iletmenimizi arayıp şu esnafa uğra, ordan buraya diyorduk. Bu tabiki Türkiye’de biz yaptığımızda yapan kimse yoktu. Örnek alalım diyecek şirket sadece İngiltere’de vardı. Onlarda B2C olarak işi yapıyorlardı. Bu yönetilemez oldu ama biz gördükki bu fikirden iş olur. Sonra yazılım geliştirdik. Bu süreçte hatalarımızı düzenledik. Ayda 40-50 teslimat yaparken, 70.000 üzerinde aylık teslimata çıkarak bölgelerimizi arttırdık”
İzmir’de de hizmet vermeye başlayan İletmen, geçen yılı 3 milyon teslimat yaparak kapattı. Bu yıl 12 kat daha artırım yapmayı planlayan İletmen,yatırım hedeflerini büyütüyor.
İletmen, müşteri odaklı lojistik firmaları ile sıkı çalışıyor. Ödeme yöntemleri için bankalardan çözüm ortaklığı olarak hizmet aldıklarını belirten Özgür Duruöz, yazılımda hizmet aldığımız şirketler var ve yeni işlerimiz için görüştüğümüz başka sektörlerde iş yapacağımız ortaklarımız var” dedi.
Sağladıkları hizmetin en önemli kısmının operasyondan geçtiğini belirten Özgür Duruöz, dijital alanda işe göre özel çözümler ürettiklerini sözlerine ekliyor.
Özgür Duruöz, 2022 hedeflerinde yeni teslimat modellerini dahil ederek, belli bir uzmanlığa ulaşan operasyon ve yazılım ile destekleyeceklerini söyledi. Duruöz, “Bu yapıyı aslında yeni ticarette ihtiyacı olan sektörlerin kullanımına sunacağız. Ürününü 30 dk ile 2 saat içinde müşterisine ulaştırmak isteyen herkes müşterimiz olabilir. Lojistik tarafında işini müşteri odaklı, daha ucuza, zamana uygun teslimat yöntemleriyle çözmek isteyen şirketlerle görüşüp çözüm sağlıyoruz”