Günümüzde etkili bir tedarik zinciri yönetimi nasıl sağlanıyor?
Etkin bir tedarik zinciri yönetimi artık veriye, teknolojiye ve hızlı karar alma kabiliyetine dayanıyor. Biz de Akca Lojistik olarak iş yapış biçimimizi bu anlayışla şekillendirerek, teknolojiyi süreçlerimizin merkezine yerleştirdik, güçlü bir IT altyapımız var.Tüm operasyonlarımızı dijitalleştirerek, depolama ve nakliye süreçlerimizi uçtan uca izlenebilir hale getirmiş durumdayız. Bugün, tüm depolarımızda WMS (Depo Yönetim Sistemi) ve TMS (Nakliye Yönetim Sistemi) yazılımlarıyla çalışıyoruz. Bu sistemler, stok takibinden sipariş yönetimine kadar tüm süreçleri anlık verilerle izlememizi ve hassasiyetleyönetmemizi sağlıyor.Müşterilerimizin ERP sistemleriyle uyumlu çalışan altyapımız sayesinde anlık veri akışı sağlıyor, süreçleri şeffaf, izlenebilir ve yönetilebilir hale getiriyoruz. Bu yapıhem operasyonel takibi kolaylaştırıyor hem de raporlama süreçlerimizin çok daha etkin yürütülmesine katkı sağlıyor. Teknolojiye olan ilgimiz ve gelişime açık bakış açımız doğrultusunda bu alana yatırımlarımızı sürdürüyoruz. Dijitalleşmenin sunduğu olanakları iş süreçlerimize entegre ederek hizmet kalitemizi ileri taşıyor, süreçlerimizi daha verimli, sürdürülebilir ve izlenebilir kılmak için kararlılıkla çalışıyoruz.
Müşteri memnuniyetini artırmak adına hangi lojistik çözümleri uyguluyorsunuz?
Müşteri memnuniyetini, iş ortaklarımız ile kurduğumuz güçlü iletişim ve geri bildirime açık çalışma anlayışımızla sürekli kılmaya çalışıyoruz. Türkiye genelinde yaklaşık 400 bin metrekare kapalı alanda, 30'un üzerinde lokasyonda faaliyet gösteriyoruz.
Öncelikle her müşterinin özel olduğunu, depoladığınız veya nakliyesini yaptığınız ürünün onun için çok kıymetli olduğubilinciyle hareket etmek çok önemli.Müşterilerin beklentilerini hesap ederek mümkünse önceden tahmin ederek onlara uygun kişiselleştirilmiş çözümler üretmelisiniz. Bunu yapabilmeniz için de farklı sektörlerde,farklı parametrelerle çalışan,birçok iş kolunun ihtiyaçlarına cevap verebilecek bir insan kaynağı ve teknoloji altyapısına sahip olmanız gerekir. Biz de hem ekibimize hem yazılım ve donanım tarafımıza bu bakış açısıyla yatırım yapıyoruz. Lojistik süreçlerinizde yönettiğinizürünü operasyonunuzun merkezine koyduğunuz zaman ve sisteminizi buna göre kurguladığınızda müşterinize oluşturduğunuz konfor veonun iş akışında yarattığını rahatlık sizi müşteriniz nezdinde hayati bir konuma getirecektir. Aslında bizler lojistik süreçlerin tüm sorumluluğunu üstlenerek onların esas işlerine odaklanmalarını sağlıyoruz. Böylece onlar da kendi işlerini büyütmeye daha fazla zaman ve enerji ayırabiliyorlar.
Yapay zeka ve veri analitiği gibi uygulamalar süreçlerinizi nasıl etkiledi?
Lojistik sektörü, yapay zekanın sunduğu fırsatlarla büyük bir dönüşüm geçiriyor. Milyonlarca işlem artık dijital ortamda kaydediliyor ve bu veri, doğru analizle stratejik bir avantaja dönüşüyor.
Şirketimizin, günlük entegrasyon katmanlarında ortalama 300 bin kayıt işleniyor. Bu, elimizde çok değerli bir veri havuzu olduğunu gösteriyor. Biz de bu veriyi maliyet analizlerinden başlayarak karar destek süreçlerimize entegre ediyoruz. Yapay zekanın sunduğu fırsatları yakından takip ediyor, operasyonel süreçlerimizi daha akıllı, hızlı ve esnek hale getirmeyi hedefliyoruz.
Sürdürülebilir taşımacılık konusunda ne tür önlemler alıyorsunuz?
Taşımacılık ve lojistik sektörü, dünya genelindeki enerji tüketiminin önemli bir bölümünden sorumlu. Küresel ölçekte tüketilen petrolün yaklaşık %60’ı ve toplam enerjinin %25’i taşımacılık faaliyetlerinde kullanılıyor. Bu oranlar, sektörümüzün çevresel etkileri azaltma yönünde üstlendiği sorumluluğun ne kadar kritik olduğunu ortaya koyuyor. Akca Lojistik olarak bu farkındalıkla, geliştirdiğimiz Nakliye Yönetim Sistemimiz sayesinde araç doluluk oranlarını artırıyor, rota optimizasyonuyla sefer sayılarını azaltarak yakıt tüketimini minimuma indiriyoruz. Saha operasyonlarımızda elektrikli istif makineleri kullanarak karbon salımını önemli ölçüde azaltıyoruz. Sıfır palet yerine geri dönüştürülmüş palet kullanarak her yıl 3 binden fazla ağacın kesilmesini engelliyoruz. Veri merkezlerimizde paylaşımlı bulut altyapısı sayesinde enerji verimliliği sağlıyoruz.Yerleşim alanlarına yakın depolarımızda ses ve görüntü yalıtımı sağlayarak gürültü seviyesini minimuma indiriyor, iklimlendirme alanlarında ise düşük sesli ve tasarruflu soğutma sistemleriyle hem enerji tüketimini düşürüyor hem de çalışma ortamlarımızda konforu artırıyoruz. Çevreye duyarlı lojistik uygulamalarla verimliliğimizi artırırken topluma duyarlı, sürdürülebilir çözümler üretmeye devam ediyoruz.