Günümüzde kullanıcıların beklentileri ise sigorta ürünlerine hızlı, kolay ve güvenli şekilde ulaşabilmek yönünde değişiyor. Burgan Bank ise dijital bankacılık alanındaki yatırımlarını sigortacılık hizmetlerine taşıyarak, müşterilerine zamandan bağımsız ve erişilebilir bir deneyim sunuyor.
DASK işlemleri dijital kanallara taşındı
Burgan Bank’ın dijital bankacılık platformu ON Dijital’e altyapısına entegre ettiği DASK hizmetiyle müşterilerinin zorunlu deprem sigortası işlemlerini şubeye gitmeden tamamlamasına olanak tanıyor. ON Dijital’in sunduğu bu hizmet sayesinde kullanıcılar, DASK poliçelerini mobil uygulama üzerinden birkaç adımda oluşturabiliyor, poliçe süreçlerini kolaylıkla yönetebiliyor ve ihtiyaç duyduklarında sigorta güvencesinden yararlanabiliyor.
Deprem riskine karşı hazırlıklı olmayı destekleyen bu dijital hizmet, Burgan Bank ve ON Dijital müşterilerinin finansal ihtiyaçlarını dijital kanallar üzerinden daha hızlı ve pratik biçimde karşılamaya yönelik yaklaşımının da önemli bir parçasını oluşturuyor. Banka, sigorta işlemlerini günlük bankacılık deneyiminin doğal bir uzantısı haline getirerek müşterilerinin tek bir platform üzerinden güvenli ve kolay hizmet almasını sağlıyor.
Dijital deneyim avantajlarla destekleniyor
Burgan Bank, dijital sigortacılık hizmetini kullanıcılarına sunduğu avantajlarla da güçlendiriyor. ON Dijital mobil uygulaması üzerinden DASK poliçesi yaptıranlar hediye çeki kazanırken, bu uygulama zorunlu deprem sigortasına yönelik farkındalığın artırılmasına ve dijital bankacılık hizmetlerinin daha yaygın kullanılmasına da katkı sağlıyor.
Burgan Bank'ın dijital sigortacılık yaklaşımı, işlemlerin hızlandırılmasının ötesinde müşterilerin hayatını kolaylaştırmayı hedefliyor. Kullanıcılar istedikleri anda poliçe oluşturabiliyor, süreci dijital ortamda güvenle takip edip tamamlayabiliyor. Böylece sigorta ürünlerine erişim daha kolay ve anlaşılır hale gelirken, müşterileri deneyimi de güçleniyor.
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Burgan Bank Sigorta Ürün Yönetimi Bölüm Başkanı Ebru Barhana, "Sigortacılıkta dijitalleşmenin en önemli kazanımlarından biri, müşterilerin ihtiyaç duydukları güvenceye zaman ve mekân bağımsız şekilde ulaşabilmesi. ON Dijital üzerinden sunduğumuz DASK hizmetiyle kullanıcılarımızın poliçe işlemlerini birkaç adımda tamamlamalarını sağlarken, sigortayı günlük bankacılık deneyiminin doğal bir parçası haline getirmeyi hedefliyoruz. Önümüzdeki dönemde de müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran dijital sigortacılık çözümlerimizi geliştirmeye devam edeceğiz" dedi.
İşletmeler için kapsamlı risk yönetimi desteği
Burgan Bank, bireysel müşterilere sunduğu sigorta çözümlerinin yanı sıra işletmeler için de güvence sağlayan çözümler sunuyor. İş Yeri Yangın Sigortası ile yangın, yıldırım, infilak, deprem, sel, su baskını ve hırsızlığın yanı sıra iş durması, kira kaybı ve üçüncü şahıslara karşı mali sorumluluk gibi risklere karşı kapsamlı koruma sağlıyor. Her işletmenin faaliyet alanı ve risk profili farklı olduğundan, sektörün lider sigorta şirketleriyle iş birliği içinde işletmeye özel poliçeler geliştiriyor. Böylece işletmeler, ihtiyaçlarına uygun teminatlarla faaliyetlerini güvence altına alırken olası hasarlar sonrası iş sürekliliğini daha hızlı sağlayabiliyor.