Türkiye, Dijital Ödemelerde Birçok Gelişmiş Ülkenin Önünde

Regülasyonlarla uyumlu güçlü yapısı, yenilikçi bankacılık çözümleri ve kullanıcı deneyimini merkeze alan fintech ekosistemiyle Türkiye, artık yalnızca bölgesel değil, global ölçekte rekabet eden bir konumda. Bu gelişimin öncü aktörlerinden biri olan TeklifimGelsin, finansal kuruluşlarla kullanıcıları en doğru noktada buluşturan yenilikçi yapısıyla öne çıkıyor. Şirketin CEO’su İhsan Cem Zararsız, Türkiye’nin dijital ödeme altyapısındaki güçlü konumunu, fintech’lerin sektöre kazandırdığı yenilikleri ve KOBİ’lerin dijitalleşme sürecinde yaşanan dönüşümü anlattı. Zararsız, “Türkiye dijital ödemelerde birçok gelişmiş ülkenin önüne geçmiş durumda. Fintech’ler artık bankalarla rekabet eden değil, onları tamamlayan bir unsur haline geldi,” diyerek sektörün geleceğine dair önemli mesajlar verdi.

Türkiye, dijital ödeme altyapısında küresel arenada nasıl bir konuma sahip?

Türkiye, dijital ödeme altyapısında birçok gelişmiş ülkenin önüne geçmiş durumda. Özellikle regülatörlerle uyumlu çalışan bankalar ve fintech’ler, rekabet ortamında sürekli üzerine koyarak yeni çözümler geliştiriyor. Bugün onlarca farklı ödeme hizmeti ve elektronik para kuruluşu, kullanıcıların ve işletmelerin ihtiyaçlarına cevap verebilecek seviyede. Regülasyon yapılarının ülkeden ülkeye değişmesi süreci yavaşlatsa da Türkiye bu alanda istikrarlı büyümesini sürdürüyor. Güvenlik ve standartların yüksek olması da Türkiye’nin bu başarıyı sürdürebilmesinin en önemli unsurlarından biri.

Fintech’lerin yükselişi, ödeme sistemlerinde hangi yenilikleri beraberinde getirdi?

Fintech’lerin yükselişi, bankalarla iş birliği içinde yürüyen yenilikçi çözümleri beraberinde getirdi. Bankalar artık fintech’leri rakip olarak görmek yerine tamamlayıcı bir unsur olarak değerlendiriyor. Bu uyum, hem hizmet kalitesini hem de müşteri memnuniyetini artırıyor. Ayrıca fintech’ler doğaları gereği klasik startup’lardan farklı olarak yüksek sermaye gereksinimleri ve güçlü teknik kadrolarıyla faaliyet gösteriyor. Bu da beraberinde daha güvenli, hızlı ve kullanıcı dostu ödeme teknolojilerinin ortaya çıkmasını sağlıyor.

Tüketici güvenini artırmak için sektörde hangi standartların geliştirilmesi gerekiyor?

Aslında tüketici tarafında ciddi bir güven problemi olduğunu düşünmüyorum. Regülatörün belirlediği yeterlilik kriterleri, hem kullanıcıyı hem de iş birliği yapılan firmaları koruyan güçlü bir çerçeve sunuyor. Türkiye bu alanda oldukça çevik bir ülke; olası kötü niyetli girişimlere karşı hızlı aksiyon alınabiliyor. Ödeme sistemleri cebimizdeki paraya doğrudan dokunduğu için güvenlik ve standartlar zaten oldukça yüksek seviyede tutuluyor. Bu yapı, hem bireyleri hem de kurumları koruyan güçlü bir güven ortamı oluşturuyor.

Özellikle genç kuşak ve KOBİ’ler arasında ödeme alışkanlıklarında nasıl farklılıklar gözlemliyorsunuz?

Nakitin hayatımızdan yavaş yavaş çıkması, genç kuşağın zaten alışkın olduğu dijital ödeme yöntemlerine çok daha hızlı adapte olmasını sağladı. KOBİ’ler tarafında ise kullanıcı arayüzü kolay, entegrasyonu pratik ve müşteri temsilcileriyle birebir iletişim kurabildikleri finansal kuruluşlarla çalışmak öne çıkıyor. Bu da dijital dönüşüm sürecinde KOBİ’lerin adaptasyonunu hızlandıran önemli bir etken haline geldi.

Eklemek istedikleriniz var mı?

Ödeme hizmetleri alanındaki büyüme, firmalar için büyük fırsatlar yaratırken aynı zamanda yoğun bir rekabeti de beraberinde getiriyor. POS oranları, kampanyalar, cihaz özellikleri gibi konularda farklılaşmak isteyen firmalar, doğru müşteriye ulaşmak ve pazarlama maliyetlerini düşürmek istiyor. TeklifimGelsin olarak bu noktada sektöre katkı sunuyoruz.

KobiMGelsin platformumuz üzerinden ödeme hizmeti firmaları ürün ve kampanyalarını düşük maliyetlerle tanıtırken, son kullanıcılar da ihtiyaçlarına en uygun ödeme hizmeti tekliflerini inceleyip anında başvuru yapabiliyor. Bu yapı, son dönemde hem kullanıcıların hem de ödeme kuruluşlarının ilgisini çeken yenilikçi bir çözüm haline geldi.