KOBİ’ler İçin Dijital Dönüşümde Doğru Teknoloji ve Eğitim Önemli

Kalkan, her işletmenin farklı dinamiklere sahip olduğunu vurgulayarak, teknoloji yatırımlarının işletmenin büyüklüğüne ve sektörüne uygun olması gerektiğini söyledi.Kalkan, dijital dönüşümün yalnızca teknolojiyi değil, aynı zamanda insan kaynağını dönüştürmeye odaklanması gerektiğinin altını çizdi. “Çalışanlara dijital beceriler kazandıracak eğitimler verilerek, teknolojilere hızlı adapte olmaları sağlanmalıdır” diyen Kalkan, veri analitiği ve yapay zeka gibi teknolojilerin etkin kullanımının KOBİ’lerin büyümesi açısından kritik öneme sahip olduğunu belirtti. Dijitalleşmenin müşteri deneyimini iyileştirmede de büyük bir paya sahip olduğunu vurgulayan Kalkan, “KOBİ’ler dijital kanallar üzerinden müşterileriyle daha etkili iletişim kurabilir ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunabilir. Bu, rekabet avantajı sağlamalarına yardımcı olur” dedi.

Yunus Emre Kalkan, dijital dönüşüm sürecinde esnek ve ölçeklenebilir altyapıların kurulmasının büyük önem taşıdığını ifade etti. KOBİ’lerin büyüme ve pazar koşullarındaki değişikliklere hızlıca adapte olabilmesi için bulut tabanlı çözümler ve SaaS gibi teknolojilerin büyük avantaj sağladığını belirtti. Kalkan, dijital güvenlik protokollerinin belirlenmesinin de önemli olduğunu, veri ihlalleri gibi risklere karşı gerekli önlemlerin alınması gerektiğini söyledi. Yunus Emre Kalkan, dijital dönüşümde KOBİ’lerin öncelik vermesi gereken birkaç kritik yatırım alanına değindi. İlk olarak, müşteri deneyimini iyileştirme yatırımlarının büyük önem taşıdığını belirtti. Web siteleri, mobil uygulamalar ve sosyal medya gibi iletişim kanalları aracılığıyla müşterilerle daha hızlı, etkili ve kişiselleştirilmiş etkileşim kurmanın, işletmelere rekabet avantajı sağladığını ifade etti. Bulut teknolojilerine yapılan yatırımların KOBİ’lere esnek, ölçeklenebilir ve maliyet etkin bir altyapı sağladığını vurgulayan Kalkan, bu çözümlerin veri depolama ve yedekleme gibi konularda büyük avantaj sunduğunu belirtti. Ayrıca, dijital dönüşüm sürecinde güçlü şifreleme sistemleri, çok faktörlü kimlik doğrulama ve güvenlik yazılımları gibi siber güvenlik önlemlerinin de kritik olduğunu ifade etti. Son olarak, çalışan eğitimine yapılan yatırımların dijital dönüşümde başarı için önemli olduğunu söyleyen Kalkan, KOBİ’lerin mobil çözümler ve uzaktan çalışma altyapılarına yatırım yaparak esnek çalışma modellerine uyum sağlaması gerektiğini vurguladı. İşbirlikleri ve dışarıdan destekle KOBİ’lerin dijital dönüşüm sürecini hızlandırabileceğini belirtti.