Dönüşümün Öncüsü Mikro Yazılım’dan KOBİ ve Büyük İşletmelere Yeni Ürün ve Çözümler

KOBİ’lerin ürün ve servisleşmesi konusunda ne gibi çalışmalar yürütüyorsunuz?

Mikro Yazılım 36 yılı aşkın deneyimiyle pazarda yıllar itibarıyla müşterilerimizin ve deneyimli iş ortaklarımızın talepleri ile oldukça gelişmiş ve güçlü ürünlere sahip. Ana ERP ürünlerimiz olan Jump ve Fly’ın yanında, bulut çözümlerimiz, katma değerli servislerimiz, sektörel çözümlerimiz ile KOBİ ve büyük işletmelere uçtan uca bütünleşmiş deneyim sunma yönünde çalışmaktayız. Her geçen gün ihtiyaçlara hızlı cevaplar vererek yeni servis, çözüm ve teknolojileri geliştirmeye devam ediyoruz.

Amacımız, müşterilerimizin kapsamlı bir ERP çözümü ile tüm süreçlerini yönetebilmelerini sağlamanın yanında, veri güvenliği, uzaktan erişim, zamandan ve maliyetten tasarruf gibi temel ihtiyaçlarına, uzman destek ekiplerimizle karşılık verebilmek.

Değişen ihtiyaçlar doğrultusunda yakın zamanda ne gibi yeni çözüm ve teknolojileri pazara sundunuz?

Geçtiğimiz yıl bu anlamda Mikro Yazılım için oldukça verimli geçti. Birkaç ana başlıkta yenilikleri müşterilerimizle buluşturduk. İlki Bulut Çözümler oldu. Bu alanda iki farklı yeniliği hayata geçirdik. Biri, üretim dahil tüm iş süreçlerini kapsayan ERP ürünümüz Mikro Jump’ı bulut altyapısıyla müşterilerimize sunmaya başlamamız, diğeri de Eclit firması ile yaptığımız iş birliğiyle Jump ve Fly çözümlerimizi Mikro tarafında akredite edilmiş bir hosting yapısı altında müşterilerimize sunmak oldu.

Bizim için önemli kilometre taşlarından biri de ürünlerimize güvenli entegrasyonlar ile 3^rd parti çözümlerin kullanımını kolaylaştıracak Mikro APİ’leri tüm ekosistemimizle paylaşmaya başlamamız oldu. Bu dönemde iki yeni tam entegre dikey çözümümüzü hayata geçirdik: Nitrogen Depo Yönetim Sistemi ve Porkod Süreç Yönetimi. Bu çözümlerin devamında restoran, hızlı satış ve otel dikeylerimizi müşterilerimize sunacağız.

Dikey Çözümler KOBİ’ler için neden bu kadar önemli?

Dikey Çözümler, KOBİ'lerin iş süreçlerini iyileştirmek, verimliliği artırmak, rekabet avantajı elde etmek ve iş alanlarında daha etkin bir şekilde faaliyet gösterebilmeleri için en önemli araçlardan biri. Mikro APİ’lerle güvenli ve kolay entegrasyon sayesinde müşterilerimizin ekosistemini entegre ve tam entegre modellerimizle genişletmeye devam edeceğiz.

Ayrıca bu çözümler, işletmelerin belirli ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlandıklarından, süreçlerin otomatikleştirilmesi ve verimliliğin artırılması anlamına geliyor. Örneğin Süreç Yönetimi dikeyimiz Porkod sayesinde firmalar, sektör bağımsız tüm iş süreçlerini tanımlayabiliyor, ister web’te ister sahada mobil uygulama üzerinden süreçlerin hangi kişiler tarafından nasıl ilerletildiğini ve hangi aşamada kaldığını kolayca analiz edebiliyor, kalan süreçlerini hızlı bir şekilde yönetebiliyor ve iş süreçlerinde zaman ve takip açısından verimlilik yaratabiliyorlar. Mikro Yazılım programları ile tam entegre yapıda her yerden güncel veriye güvenle ulaşabiliyorlar. Ek çözümler, KOBİ'lerin daha doğru kararlar almasını ve işletmelerini daha etkili bir şekilde yönetmesini sağlıyor.

KOBİ’lere sunduğunuz Bulut Çözümlerinizle nasıl kolaylıklar sağlıyorsunuz?

KOBİ'ler için sunduğumuz bulut çözümlerimizle, KOBİ’lerin her ihtiyacını uçtan uca karşılayabilmekteyiz. Kullanımı çok kolay olan, uzaktan erişim esnekliği sunan ürünlerimizle; işletmeler beklentilerine göre sadece e-fatura ihtiyaçlarını karşılayabilir ya da hem e-fatura ihtiyacını hem gelir gider tablosunu takip edebilir veya e-fatura, gelir-gider, e-ticaret ve banka işlemleri gibi tüm süreçleri rahatlıkla yönetebilirler. Farklı ihtiyaçlara seslenen bu ürünlerimiz, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerini hızlı ve konforlu bir şekilde yönetebilmelerini sağlamaktadır.

Yeniliklere, yol haritanıza nasıl karar veriyorsunuz?

Kararlarımızı vermeden önce detaylı iç görü dinleme, anlama süreçlerinden geçiyoruz. Bu aşamada en çok kulak verdiklerimiz, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız oluyor. İhtiyacı anlamak, çözümünü oluşturabimek için belki de en önemli adım. Ürün Geliştirme aşamasında ürün ya da çözümün müşteride yaratacağı değeri anlamaya çalışıyoruz. Bu aşamada sahada uzun yıllardır deneyim sahibi olan iş ortaklarımız da rehberimiz oluyor. Tüm bunlara ek, pazar ve rekabet analizi de bizim için önemli ve sürekli analiz ettiğimiz süreçler.

Sahadan güncel verileri almayı, Buluo bilgi paylaşım platformumuzdaki “ürün öneri değerlendirme” uygulamamızla, sürekli hale getirdik. Müşteri ve iş ortaklarımız, ürün ekiplerimizle öneri ve isteklerini pratik bir şekilde bu platformda paylaşabiliyorlar. Vakit kaybetmeden skorlanan ve önceliklendirilen taleplerin hayata geçme oranı oldukça yüksek. Bu uygulama da gelişim alanlarımızı müşterilerimizden uzaklaşmadan belirlememiz yolunda bize çok yardımcı oluyor.

Sırada neler var?

Mikro Yazılım ürün ailesini, ekosistemini geliştirmenin yanında, ürünlerimizde müşteri takıntılı bir anlayış benimsiyoruz. Müşterilerimizle tanışma anından itibaren, tecrübeli iş ortaklarımız ve merkezdeki uzman destek ekibimiz eşliğinde ilk andan tüm kullanım aşamalarına kadar müşterilerimizin hep yanındayız. Eğitim ve gelişim platformlarımızın etkinlikleriyle de bilgiyi yayma anlayışımızı sürdüreceğiz.

Temel amaçlarımızdan biri de müşterilerimize olabildiğince seçenek sunabilmek, sektörel derinleşmeyi her alanda sağlayabilmek. Bu amaçlar doğrultusunda, üretken stratejimizle, yeniliklere ve geliştirmelere devam edeceğiz.