Türkiye Dijital Ödemelerde Artık Takip Eden Değil, Yön Veren Ülke Konumunda

Türkiye, dijital ödeme altyapısında küresel arenada nasıl bir konuma sahip?

Türkiye’de, hem bankacılık sektörü hem de bankacılık dışı alanlarda yapılan yatırımların ağırlıklı olarak dijital ödeme sistemlerinin altyapılarına odaklandığını görmekteyiz. Bu yatırımlar, ülkemizi bölgesel anlamda bir merkez haline getirmiştir. Son dönemde hızla büyüyen bir Fintech ve dijital ödeme sistemleri ekosistemine sahibiz. 2025 yılının ortalarında Türkiye’de faaliyet gösteren yaklaşık 900 Fintech girişiminin, 250’sinin doğrudan ödeme sistemleri alanında kurulduğunu görüyoruz. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) öncülüğünde geliştirilen ulusal ödeme şeması TROY, TCMB önderliğinde ve BKM desteğiyle hayata geçirilen FAST sistemi ile birlikte; 7/24 anlık para transferleri, açık bankacılık ve karekod uygulamaları gibi birçok yenilik, ödeme ekosistemimizin dijitalleşmesinde önemli adımlar olmuştur. Devam eden çalışmalar kapsamında TCMB’nin Dijital Türk Lirası projesi ise finansal teknolojilerde yeni bir dönemin başlangıcı niteliğindedir. Bu proje, ödemelerin geleceğini şekillendirecek vizyonun önemli bir parçası olacaktır. Kısacası Türkiye bugün sadece teknolojiyi kullanan değil, aynı zamanda geliştiren ve öncü bir ülke konumuna gelmiştir. HalkÖde olarak bu dönüşümün bir parçası olmaktan büyük bir gurur duyuyoruz.

Fintech’lerin yükselişi, ödeme sistemlerinde hangi yenilikleri beraberinde getirdi?

Fintech’lerin yükselişi, ödeme sistemlerinde köklü bir dönüşümü beraberinde getirmiştir. Hız, mobilite, kolaylık ve güvenlik; bu sürecin temel unsurlarıdır. Fintech ekosistemi, ödeme alışkanlıklarını baştan tanımlamış ve hem bireysel hem kurumsal kullanıcıların yaşamına yeni çözümler kazandırmıştır. Dijital cüzdan uygulamaları bireylerin günlük hayatını kolaylaştırırken; link ile ödeme ve sanal POS çözümleri, işletmelerin tahsilat süreçlerine hız ve esneklik kazandırmıştır. Temassız ödemeler ve dijital cüzdanlar artık hayatın doğal bir parçası haline gelmiştir. Bireysel kullanıcılar ödemelerinde hız ve pratiklik ararken; KOBİ’ler her kanaldan güvenli ve kolay tahsilat yöntemlerine yönelmektedir. Son dönemde birçok banka da bu alana yatırım yaparak kendi ödeme kuruluşlarını kurmuştur. Biz de HalkÖde olarak Parao markamız altında sunduğumuz Fiziksel POS, Sanal POS ve Link ile Ödeme çözümleriyle müşterilerimizin ihtiyaçlarına yanıt veriyoruz. Yakında devreye alacağımız mobil cüzdan uygulamamızla kullanıcıların tüm finansal işlemlerini tek bir platformda yönetmelerini hedefliyoruz.

Tüketici güvenini artırmak için sektörde hangi standartların geliştirilmesi gerekiyor?

Finansal teknolojilerde güven, işimizin temelidir. Kullanıcı, ödemenin yalnızca hızlı değil aynı zamanda “güvende” olduğunu da hissetmek ister. Bu nedenle ödeme sağlayıcılarının açık, sade ve güven veren bir deneyim sunması büyük önem taşır. Kullanıcının bilgilerini paylaşmadan, karmaşık şifrelerle uğraşmadan ama güvenle ödeme yapabildiği çözümler artık bir zorunluluk haline gelmiştir. Güven duygusunun sürdürülebilirliği için düzenli denetimler ve uçtan uca güvenlik standartlarının uygulanması da kritik önemdedir. HalkÖde olarak biz; Parao müşteri hizmetleri destek hattımız, güçlü teknolojik altyapımız ve sahada sunduğumuz çözümlerimizle bu güveni tesis etmeye odaklanıyoruz. Güvenliğin yalnızca teknolojiyle değil, doğru iletişimle de sağlandığına inanıyoruz.

Özellikle genç kuşak ve KOBİ’ler arasında ödeme alışkanlıklarında nasıl farklılıklar gözlemliyorsunuz?

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte hem genç nüfusun hem de geleneksel yapıya sahip KOBİ’lerin ödeme ve tahsilat alışkanlıkları büyük ölçüde değişmiştir. Her iki kesim için de hız, kolaylık ve güvenlik ortak önceliklerdir. Akıllı telefonların yaygınlaşmasıyla gençler için fiziksel cüzdan kullanımı neredeyse ortadan kalkmış, dijital cüzdan uygulamalarıyla ödeme yapmak günlük yaşamın bir parçası haline gelmiştir. Genç kullanıcılar için hız ve pratiklik en önemli unsurlardır. KOBİ’lerde ise güvenlik ve işlem kolaylığı öne çıkmaktadır. Geçmişte kullanılan mail order yönteminin yerini artık link ile ödeme çözümleri almıştır. Bu sistem, hem riskleri azaltmış hem de fiziksel uzaklıkları ortadan kaldırmıştır. Ayrıca dijitalleşme, KOBİ’lerin operasyonel yükünü azaltarak çek ve senet gibi geleneksel yöntemlere olan bağımlılığı da ortadan kaldırmaktadır. Biz de HalkÖde olarak sunduğumuz tahsilat çözümleriyle KOBİ’lerin büyümesine katkı sağlıyoruz. Yakında lanse edeceğimiz dijital cüzdan ürünümüzle de özellikle genç kullanıcıları portföyümüze dahil etmeyi hedefliyoruz.