MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ HER YÖNÜYLE BÜYÜK ÖNEM TAŞIYOR

TET Global Lojistik hakkında okuyucularımıza bilgi verir misiniz? Örneğin, şirket ne zaman kuruldu, hangi ana pazarlara hizmet veriyor ve bu pazarlar nerede bulunuyor?

Sektördeki az sayıdaki kadın yönetici liderliğinde kurulan şirketlerden biri olan TET Global Lojistik, sıvı kimyasal ham maddelerin taşınması konusunda Türkiye'nin önde gelen lojistik firmaları arasında yer alıyor.

Güvenilir ve yüksek kaliteli hizmetler sunan şirketimiz, ana operasyonlarına yurt içi karayolu taşımacılığı ile başladı ve müşterilerimize alternatif taşımacılık yöntemleri sunuyor. Bugün uluslararası karayolu taşımacılığı, kombine taşımacılık, tank temizleme istasyonları ve tank konteyner depolama tesisleri sunarak 360 derece hizmet sağlıyoruz. 400'den fazla aracımız ve uzun süredir bizimle çalışan tedarikçilerimizle, Türkiye'nin tüm limanlarından ve yükleme tesislerinden hizmet sunuyoruz. Ayrıca, Türkiye'den karayolu taşımacılığının yanı sıra kombine taşımacılık yöntemleri kullanarak neredeyse tüm Avrupa destinasyonlarına ve dünya genelindeki ülkelere ihracat hizmetleri sağlıyoruz.

Bu faaliyetlerin yanı sıra, tank temizleme tesisimiz aracılığıyla konteyner taşıyıcılara temizlik, ısıtma, tamir ve bakım, depolama hizmetleri de sunuyoruz. Tüm bunlarla birlikte sürdürülebilirliğe odaklanmaya devam ediyoruz.

TET Global Lojistik’in tehlikeli ve kimyevi madde taşımacılığındaki tecrübesinden söz eder misiniz? Bu alanda sunduğunuz hizmetlerle nasıl fark yaratıyorsunuz? Müşterilerinize sunduğunuz avantajlar neler?

TET Global Lojistik olarak sadece en iyi bildiğimiz işi yapıyoruz. Likit taşıma sürecini iyileştirebilecek ve bunu kalıcı hale getirebilecek tüm ilave çözümler için algımızı hep açık tutuyoruz. Sektörde tercih edilen ve aranan firmalardan biri konumundayız. Bu konuma ulaşmanın en önemli unsuru müşterilerimize ve tedarikçilerimize sağladığımız güvendir. TET Global Lojistik olarak sadece şirketimizin değil, sektörün gelişimi için çalışıyoruz. 2013 yılından bu yana Bulkhaul Limited firmasının Türkiye acentesi olarak konteyner taşımacılığında lojistik hizmeti veriyoruz. Aynı zamanda International Tank Container Organisation (ITCO) üyesiyiz. Kadın yöneticiler tarafından kurulan TET Global Lojistik Türkiye’nin Women Owned Sertifikasına sahip sayılı lojistik firmalarından biri.

Türkiye’de tehlikeli ve kimyevi madde taşımacılığında yaşanan sorunlar ve çözüm önerilerinizi aktarır mısınız?

Regülasyonların her yerde uygulanmaması, denetimlerinin yetersizliği ve sonucunda da haksız rekabetin ortaya çıkması yaşadığımız sorunlardan. Terminaller, üretim tesisleri, taşıyıcılar, limanlar ve alıcıların tam olarak aynı standart içinde olamayışı süreçlerin doğru akmamasına sebep olabiliyor. Regülasyonların her yerde aynı ölçüde uygulanması ve standartlarda oluşturulacak bir uzlaşmanın çözüme katkı sağlayacağına inanıyoruz.

Okuyucularımıza aktarmak istediğiniz başka konular var mı?

Daha önce bahsettiğim her şeye ek olarak, müşteri memnuniyetinin her yönüyle bizim için büyük önem taşıdığını söylemek istiyorum. Bu memnuniyeti sağlamak ve sürdürmek için, yıllardır uyguladığımız ve müşterilerimiz için son derece faydalı olduğunu kanıtlamış bir uygulamamızdan bahsedebilirim.

Sözleşmeli müşterilerimize adanmış temsilciler atıyoruz. Bu ekip üyeleri, müşterilerimizin tesislerinde görev yapıyor, tüm lojistik operasyonları onlar adına yöneterek onlarla yakın bir şekilde çalışıyor.

Bu yaklaşım, müşterilerimizin lojistik yükünü azaltıyor ve onlara zaman kazandırıyor. Sonuç olarak, diğer önemli konulara odaklanmalarına fırsat veriyor, bu da onların etkili bir şekilde çalışmalarını sağlıyor. Bu, müşterilerimizin bizimle çalışmasının avantajlarından biri.